Réception téléphonique IA

Répondez au téléphone 24h/24.

Voqala répond à vos appels, pose les bonnes questions, prend les rendez-vous ou les commandes, puis crée une fiche client claire avec adresse, urgence, transcription et historique.

Essai gratuit de 14 jours · Mise en service en quelques minutes · Annulation en ligne

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Centre d'opérations
Mardi 14 nov. — 4 appels, 1 urgence
Agent IA en ligne
Demandes · 7j142↗ +18%
RDV pris38↗ +12%
Clients86fiches enrichies
À traiter7priorisés
Demandes en directappels entrants
Sophie LaurentContrôle annuelRéservé
Martin FavreFuite d'eau cuisineÀ traiter
Claire MullerEntretien chaudièreRéservé
Paul RenaudDemande de devisÀ traiter
Emma RouxDevis chaudièreNouveau
Nicolas PerrinSerrure bloquéeÀ traiter
Julie MorelDéplacer un rendez-vousRéservé
Marc DuboisCommande de filtresNouveau
Anaïs BergerPanne chauffageÀ traiter
Fiche créée par l'appeldernier appel
Client reconnuMartin Favre+41 79 224 18 03
Urgent
Fuite d'eau sous l'évier de la cuisine. Adresse confirmée. Client disponible aujourd'hui après 15h.
Adresse confirméeHistorique retrouvéTranscription prêteTransfert proposé
00:08Adresse confirmée
00:21Urgence détectée
00:34Alerte envoyée
Prochaine actionRappeler avant 15h30
Capacités

Un accueil professionnel,
même quand vous êtes occupé

Le client se sent pris en charge, les priorités ressortent clairement, et votre équipe sait quoi faire sans reconstruire l'appel.

En ligne · 01:24 dimanche
Le socle

Votre réception IA, toujours disponible

Elle répond quand vous êtes occupé, qualifie la demande, vérifie les disponibilités, crée le rendez-vous dans votre planning et transfère vers une personne quand la situation l'exige.

01Répond à l'appelDisponible 24h/24, même hors horaires.
02Collecte les infosNom, adresse, besoin, urgence et disponibilités.
03Déclenche l'actionRDV confirmé, tâche créée ou transfert humain.

Chaque appel devient une fiche claire

Adresse, besoin, urgence, créneau, résumé et transcription sont enregistrés automatiquement dans le dossier du client.

Alertes immédiates

Vous recevez un message avec l'urgence, l'adresse, le besoin et le rendez-vous. Le client reçoit aussi sa confirmation quand un créneau est pris.

Statistiques utiles

Voyez les appels captés, rendez-vous pris, revenus attribués, horaires chargés et demandes récurrentes pour décider où agir.

Centre client IA

Une vision claire
de vos clients

Chaque appel enrichit automatiquement le dossier client. Résumé, urgence, rendez-vous, historique et notes restent au même endroit pour décider vite.

Essai gratuit
RetourDemande #1842 · canal Voix
NouveauUrgentVoix
Martin Favre
Appeler · +41 79 123 45 67
Reçu aujourd'hui · 14:32Intervention mardi 14hDurée 02:14
Résumé IA

Fuite d'eau urgente sous l'évier de cuisine. Le client demande une intervention dans la journée — débit important mais pas d'inondation. Adresse : 14 rue du Stand, 1204 Genève.

Dossier client enrichiMartin Favre
Client reconnu
7 demandesCHF 1'240 facturés3 notes internes1 RDV à venir

Historique, conversations, adresses, revenus et préférences restent liés au même client.

Transcription8 messages
00:02IA« Bonjour, plomberie Favre, comment puis-je vous aider ? »
00:08CL« J'ai une fuite sous l'évier, ça coule beaucoup… »
00:21IA« Je note l'urgence. Mardi 14h vous convient ? »
Centre client IA

Chaque appel enrichit
le dossier client

Résumé, urgence, transcription, historique et revenu restent liés au même client.

Écoutez par vous-même

Une voix naturelle, clairement annoncée comme assistant IA.

Une voix naturelle, chaleureuse, qui connaît le vocabulaire de votre métier, tout en indiquant clairement qu'il s'agit d'un assistant automatisé. Pas de menu « tapez 1, tapez 2 » : une conversation simple, rapide et transparente.

  • Vocabulaire adapté à chaque profession
  • Bascule automatique en FR / DE / IT / EN selon le client
  • Prise de rendez-vous pendant l'appel — créneaux libres seulement
Appel #1842
02:14
Exemple d'appel — Prise de rendez-vous
Réceptionniste · démo gratuite

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Tarifs

Une seule demande sauvée
peut payer le mois

Un plan clair pour lancer la réception IA sans surprise. Les très gros volumes se calibrent avec vous.

PLAN PRO

Pro

CHF149/mois

1'000 minutes IA incluses

  • Téléphone IA 24h/24
  • Rendez-vous et commandes enregistrés automatiquement
  • Dossiers clients, notes, VIP et historique
  • Avis après intervention
  • Statistiques et revenu attribué par source
  • Assistance suisse prioritaire
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SUR DEVIS

Gros volume

Sur mesure

Minutes, équipes et support adaptés

  • Plusieurs équipes ou gros volume
  • Priorité sur les appels à fort volume
  • Suivi avancé des rendez-vous
  • Suivi des performances de l'équipe
  • Accompagnement à la configuration prioritaire
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FAQ

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Voqala fait concrètement ?

Voqala répond à vos clients par téléphone, qualifie leur demande, prend un rendez-vous ou note la commande, puis garde l'historique dans un dossier client clair.

Est-ce que l'agent peut transférer l'appel à un humain ?

Oui. Vous pouvez activer un transfert vers vous ou une personne de votre équipe. L'agent le déclenche quand le client demande à parler à quelqu'un, ou selon vos règles d'urgence et vos horaires.

Est-ce que je garde mon numéro de téléphone actuel ?

Oui. Vous gardez votre numéro et activez un transfert d'appel vers votre numéro Voqala quand vous n'êtes pas disponible. Vous pouvez le désactiver à tout moment.

Quelles informations sont enregistrées après l'appel ?

Le dossier contient le nom, le téléphone, l'adresse, le besoin, l'urgence, le créneau pris, le résumé IA, la transcription et l'historique des demandes du client.

Comment les rendez-vous sont-ils confirmés ?

L'agent propose seulement les créneaux disponibles, confirme l'heure avec le client, ajoute le rendez-vous au planning et peut envoyer une confirmation par message.

Comment suis-je prévenu quand une demande arrive ?

Vous recevez un message avec les informations importantes : client, numéro, adresse, urgence, résumé et rendez-vous éventuel. Les urgences ressortent dans le centre d'opérations.

Combien de temps pour être opérationnel ?

Moins de 5 minutes. Créez votre compte, choisissez votre profession, configurez le nom de votre entreprise, et activez le transfert d'appel. L'essai est sans engagement et l'abonnement peut être arrêté depuis les paramètres.

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